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Google Cloud による Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals の受講者のレビューおよびフィードバック

4.5
147件の評価

コースについて

Welcome to "CCAI Conversational Design Fundamentals", the first course in the "Customer Experiences with Contact Center AI" series. In this course, learn how to design customer conversational solutions using Contact Center Artificial Intelligence (CCAI). You will be introduced to CCAI and its three pillars (Dialogflow, Agent Assist, and Insights), and the concepts behind conversational experiences and how the study of them influences the design of your virtual agent. After taking this course you will be prepared to take your virtual agent design to the next level of intelligent conversation. This is a beginner course, intended for learners with the following types of roles: • Conversational designers: Designs the user experience of a virtual assistant. Translates the brand's business requirements into natural dialog flows. • Citizen developers: Creates new business applications for consumption by others using high level development and runtime environments. • Software developers: Codes computer software in a programming language (e.g., C++, Python, Javascript) and often using an SDK/API. • Operations specialists: Monitors system operations and troubleshoots problems. Installs, supports, and maintains network and system tools. Prerequisite: To be successful in this course, learners should have completed Google Cloud Product Fundamentals or have equivalent experience....

人気のレビュー

JB

2022年8月9日

Simple language for quick understanding was used in the course. Every topic taught created anticipation for the next one while taking the course.

LM

2021年1月8日

Great overview of Dialogflow with hands on exercises.

フィルター:

Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals: 1 - 25 / 35 レビュー

by Daniel F Q O

2022年7月12日

by Maxim T

2021年6月15日

by Jimoh M B

2022年8月10日

by Pascal U E

2021年3月13日

by Federico G F G

2021年11月30日

by Lena M

2021年1月9日

by Benjamin D

2021年4月8日

by Melissa B

2022年6月5日

by Lokesh K

2021年1月1日

by Manuel A F

2021年1月15日

by Tina O

2022年6月5日

by Jacqueline S M

2022年11月28日

by Jorge I R P

2021年12月7日

by roumon a f

2021年4月25日

by Chance M N

2022年9月8日

by Rebecca A

2022年10月17日

by Sk A

2022年9月18日

by Cristhian A C V

2021年7月18日

by Esha S

2022年10月14日

by JUAN C G V

2022年5月26日

by Shaliha S

2022年5月12日

by Giulio P

2021年5月25日

by John W

2021年1月21日

by Deleted A

2021年1月3日

by Mark B

2022年9月17日