Chevron Left
خدمة العملاء | Customer Service に戻る

アルファイサル大学| KLD による خدمة العملاء | Customer Service の受講者のレビューおよびフィードバック

4.7
82件の評価

コースについて

جذب العملاء هو عامل مؤثر وأساسي للبقاء في السوق، لكن في ظل المنافسة الشرسة أصبحت عملية الحفاظ على العملاء هي المهمة الأصعب، لذلك أصبحت عملية تطوير جسر من الثقة وتوفير قناة اتصال فعّالة بين الشركة وعملائها في مقدمة مهام ووظائف الشركة، وبالتالي أصبحت وظيفة خدمة العملاء (Customer Service) وظيفة استراتيجية حساسة تفوق أهميتها العديد من الوظائف الأخرى. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بفهم خدمة العملاء، أو كان مجال عملك يتطلب توظيف ذلك في سياق عملك، فهذه الدورة ستكون مثالية لإغناء خبرتك وتطوير مهاراتك بشكل فعال ومؤثر. حيث ستزودك هذه الدورة باطلاع واسع ودقيق على مجموعة من المحاور المتعلقة بهذا الموضوع، مثل: فهم كيفية متابعة العملاء وطريقة التعامل مع متطلباتهم وشكواهم، تبيان مسؤوليات قسم خدمة العملاء، التعرف على فوائد إعداد خطة خدمة العملاء، استعراض الأشياء التي يجب تجنبها عند التعامل مع العملاء، إيضاح صفات موظف خدمة العملاء....

人気のレビュー

フィルター:

خدمة العملاء | Customer Service: 1 - 19 / 19 レビュー

by Hasnaa H k

2022年7月10日

by rasha s

2022年7月2日

by Najat

2022年6月24日

by Alaa M

2022年7月29日

by Murad a i a

2022年5月29日

by Mohmmed a a

2022年7月5日

by Mohammed R M A

2022年7月6日

by Saleh A S

2022年7月11日

by MOHAMUD Y

2022年11月17日

by MOHAMMED Z A

2022年7月5日

by WAAD A E I M

2022年8月13日

by EISSA Y J S E Y J S

2022年11月26日

by عبير م ا ا

2022年11月5日

by خالد أ س ا

2022年10月20日

by Nawar z d

2022年10月19日

by Mariam A A

2022年11月7日

by Amjad A

2022年9月4日

by jana

2022年8月20日

by Fathieh A

2022年7月15日