This course is designed to prepare you to enter the job market as a technical support specialist. It provides guidance about the regular functions and tasks of support professionals and options for career development. It explains practical techniques for creating essential job-seeking materials such as a resume and a portfolio, as well as auxiliary tools like a cover letter and an elevator pitch. You will learn how to find and assess prospective job positions, apply to them, and lay the groundwork for interviewing. You will also get inside tips and steps you can use to perform professionally and effectively at interviews. Let seasoned professionals share their experiences to help you get ahead of the competition.
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Tech Support Career Guide and Interview Preparation
IBM Skills Networkこのコースについて
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約8時間で修了
英語
貴社では、従業員に需要のあるスキルを訓練させることによって利益を得ることができるでしょうか？
Coursera for Businessを試す学習内容
Summarize the basic functions and tasks of the technical support specialist role.
Describe some career paths for technical support and the job prospects for the field.
Review technical support fundamentals and refresh essential skills.
Discover what to expect from a technical interview so you can come prepared.
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シラバス - 本コースの学習内容
4時間で修了
Building a Foundation
4時間で修了
5件のビデオ （合計35分）, 1 学習用教材, 2 個のテスト
3時間で修了
Applying and Preparing to Interview
3時間で修了
7件のビデオ （合計47分）
2時間で修了
Interviewing
2時間で修了
3件のビデオ （合計14分）, 4 学習用教材, 2 個のテスト
よくある質問
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さらに質問がある場合は、受講者ヘルプセンターにアクセスしてください。
