[MÚSICA] [MÚSICA] Olá, seja bem vindo a última aula do nosso curso. Agora, vamos fazer uma entrevista para mostrar na prática os conteúdos vistos aula. Vamos entrevistar o Engenheiro Civil Anderson Assunção. Ele também é formado economia e fez especialização gestão de projetos pela FGV. Ele possui 17 anos de experiência gestão de projetos. Atuou projetos industriais de infraestrutura e foi diretor das implantações temporárias para as Olimpíadas do Rio 2016. Espero que goste. >> Bom, o planejamento de projeto é uma atividade que vai muito além do planejamento propriamente dito, no meu ponto de vista. Ela depende muito da definição de escopo e do alinhamento das expectativas com os stakeholders desse projeto, principalmente o seu cliente direto. Se você consegue definir bem o escopo e alinhar a expectativa do escopo que vai ser entregue, do prazo e do quanto vai custar aquele projeto, a chance dele ter sucesso é muito maior do que se você não fizer esse alinhamento. O sucesso do projeto depende necessariamente de ele servir ou não para determinado usuário. Se você não alinha a expectativa do usuário com aquilo que vai ser entregue, é bem improvável que esse projeto tenha sucesso. Então, eu acredito que essa questão de definição de escopo e alinhamento de expectativa sejam duas coisas fundamentais na fase inicial e de planejamento do projeto. [ÁUDIO_EM_BRANCO] Engenheiros geralmente tem uma formação acadêmica muito de especialização, muito técnica e, geralmente, se esquecem que quem executa o projeto e quem entrega no final das contas são pessoas. Então, é ótimo ter boas ferramentas, é ótimo ter bons equipamentos, é ótimo você conhecer a técnica de como se fazer projeto, de como se fazer planejamento, de como se calcular uma estrutura. No entanto, bom gerente de projeto, no meu ponto de vista, é aquele que consegue extrair o melhor das pessoas que estão trabalhando nesse projeto. Então, conselho que eu dou para quem pretende se iniciar na carreira de gestor de projetos é não se esquecer de que quem executa são pessoas e fazer a gestão de pessoas, e conseguir extrair o melhor das pessoas com quem você trabalha é uma das principais atribuições do gerente de projeto. Partes interessadas difíceis depende muito da circunstância e cada pessoa, ela geralmente vai defender os interesses da organização para qual ela está representando. Então, na verdade eu acho que mais do que partes interessadas ou pessoas difíceis, haverá situações difíceis e complicadas, já que cada organização tem o seu interesse próprio. A única forma, no meu ponto de vista, de conseguir fazer com que todo mundo ceda de lado e de outro para chegar num objetivo comum é fazer alinhamento. Todos têm que sentar na mesma mesa ou, pelo menos, os principais stakeholders, as principais partes interessadas têm que sentar juntas e alinhar qual vai ser o objetivo daquele projeto, o que é que eles vão conseguir daquele projeto ou qual o impacto daquele projeto sobre uma parte interessada de forma que todos consigam aceitar que aquele projeto seja executado, ele vá a frente e o resultado vai ser aquele esperado para cada dos stakeholders. Exemplo, acho que bastante bom, foram as Olimpíadas de 2016, muitas partes interessadas, havia o Comitê dos Jogos, a imprensa, o público, atletas, as próprias organizações que estava entregando e executando os serviços dos jogos, e cada com o seu objetivo específico. Então, as empresas que estava executando tinham o objetivo de obter resultado positivo com o projeto, o projeto precisava ser entregue uma data específica, aquela data não ia mudar, portanto o objetivo do Comitê estava bastante focado nisso, no prazo e na qualidade que estava sendo entregue, atletas tem uma outra expectativa, o público tem uma outra expectativa. Então, era uma situação difícil pela natureza do projeto e reuniões de alinhamentos eram necessárias o tempo todo, porque o tempo todo apareciam situações de contorno completamente fora do controle de qualquer uma das partes interessadas, mas que todos tinham que lidar com aquilo naquele momento. Então, acho que é bom exemplo de situação difícil. [ÁUDIO_EM_BRANCO] Acredito que o gerente de projeto sempre vai precisar usar da sua influência para chegar num ponto comum e concluir o trabalho. Pensando num outro exemplo agora, projeto de processamento mineral, uma situação que eu precisei atuar era uma situação que o projeto tinha uma mudança que era necessária, sob o ponto de vista técnico, mas que estava fora do escopo originalmente vendido. Então, era uma questão complicada, porque o cliente não tinha verba adicional para executar aquela mudança. Por outro lado, a empresa que eu representava também não tinha como arcar com aquele custo, já que não era parte da venda. Então, vários momentos essa situação de tensão gera discussão, gera algum tipo de conflito, que eu precisei chamar todo mundo à mesa para discutir abertamente o problema. Era problema não identificado originalmente nas fases iniciais do projeto, mas que precisava ser resolvido para ir à frente. Então, todos tiveram que ceder pouco e, no final das contas, foi bastante positivo o resultado. [ÁUDIO_EM_BRANCO] Acredito que a principal coisa é o gerente de projeto ter empatia pelo problema do outro. Quando indivíduo consegue se colocar no problema do outro, na dificuldade do outro, ele vai entender melhor e, provavelmente, ele vai achar uma melhor solução para aquela situação. Então, veja que para o gerente de projeto, especificamente, quando a gente, voltando até aquela questão da gestão de pessoas e como é importante não se esquecer de que são pessoas que estão entregando o projeto, ter empatia do problema do outro e se colocar, às vezes, no problema do outro é importante para que você chegue no objetivo de conseguir que o projeto seja entregue dentro do prazo, no custo, com a qualidade ou que atinja o objetivo que está sendo esperado dele. Uma fonte recorrente de conflitos projetos é o processo de compras. O processo de compras, ele tende a ser dirigido pelo menor custo, sempre. Toda e qualquer organização vai querer comprar todos os itens de todos os projetos pelo menor preço possível e imaginável. No entanto, o menor preço nem sempre é o melhor valor para o projeto. O menor preço nem sempre atende 100 por cento dos requisitos do projeto e essa costuma ser uma fonte muito recorrente de conflito e de problema nos projetos. Então, precisa se tomar muito cuidado com o processo de compras. Nem sempre comprar o mais barato vai ser receber o melhor resultado para o projeto. [MÚSICA] [MÚSICA]
