このコースについて

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柔軟性のある期限
スケジュールに従って期限をリセットします。
共有できる証明書
修了時に証明書を取得
100%オンライン
自分のスケジュールですぐに学習を始めてください。
初級レベル

At least two years of work experience and a graduate level education is recommended.

約10時間で修了
英語

習得するスキル

  • 2. Understand the cumulative value of customer loyalty
  • 3. Understand how processes and legacy systems are key obstacles to implementing customer centricity
  • 1. Understand the economic value of customer centricity
  • 5. Understand why the role of chief customer officer must be created at the corporate level to coordinate and integrate activities across products and business units
  • 4. Understand why a shift away the cost accounting system is crucial for creating a customer centric organization
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University System of Georgia

シラバス - 本コースの学習内容

1
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2時間で修了

Introduction to Customer Centricity

2時間で修了
12件のビデオ (合計39分), 3 学習用教材, 2 個のテスト
2
2
2時間で修了

Implementing Customer Centricity

2時間で修了
20件のビデオ (合計59分)
3
3
6時間で修了

How to Create Value for Customers

6時間で修了
42件のビデオ (合計193分), 1 学習用教材, 3 個のテスト

Customer Centricity with Professor Jagdish Sheth専門講座について

Customer Centricity with Professor Jagdish Sheth

よくある質問

さらに質問がある場合は、受講者ヘルプセンターにアクセスしてください。